摘 要
“天虹国际化战略目标能否实现，从根本上来说，在于能否培养一支具有国际化运营能力的管理队伍。”在这一理念的指导下，天虹商场股份有限公司（以下简称“天虹”）通过人力资源体系聚焦战略，运用战略沟通、分解、评估等方式，开展了针对商场总经理这一关键人才的“优才计划”。
“优才计划”分三阶段实施。首先，建立零售行业商场总经理的素质模型；其次，运用测评工具开展测评，识别人员的能力短板；第三，针对测评结果，创新培养模式，实施能力发展培训。