摘 要
中国移动广东公司（下称广东移动）自2002年开始进行培训体系的探索，经过了6年的发展，到2008年已建立了较为完备的培训体系，有效地推动了公司人才的培养和组织学习力的提升。讲师体系作为企业培训体系中关键性的要素，尤其是内部讲师体系，真正起步却是在2007年。内部讲师体系的建设，完成了广东移动内训师从表达授课型逐步走向专家研发型的历程，促进了组织内部隐形知识的显性化、全省经验分享的无边界化、知识沉淀的常态化，以及内部学习的广泛和快速化。
在2007年以前，广东移动内部讲师队伍已初见规模，但以下几个问题是阻碍这支队伍发展的主要因素：
如何有效选拔及培养内部讲师？是口才好还是业务能力领先？
如何有效使用内部讲师，使其可以平衡日常业务工作和授课？
如何使课程开发由内部讲师个人行为转变为组织行为，加速知识沉淀与共享？
怎样将企业的高层管理者纳入到内部讲师队伍中来？
如何对内部讲师进行有效激励和管理？