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工作中的“拒绝艺术”
2008年12月01日 00:12   文/ 高伯任  培训杂志    已有3126位网友访问本文
摘 要
人在职场,总要面对同事、客户与主管的许多要求。有时碍于公司规定或是工作负荷,必须拒绝那些不合理的要求。但是,习惯于中庸之道的中国人,在拒绝别人时很容易发生一些心理障碍,这是传统观念根深蒂固的影响,同时,也与当今社会中的某些从众心理有关。不敢和不善于拒绝别人的人,在实际的工作和生活中,往往就得戴着“假面具”生活,活得很累,而又丢失了自我,但又因为难于摆脱这种“无力拒绝症”,而自责、自卑。
其实,学会拒绝的艺术并不难,我们先来对日常工作中“不合理的现象”进行归类,通过列举真实的情景案例,进而对案例背后的真正原因进行分析,然后给出客观实用的解决方案。
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高伯任
亚美信企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。有着企业管理实务、企业文化咨询及专业培训的丰富经历。其培训及咨询本着“务实”、“高效”、“系统”、“持久”的理念。案例丰富,深入浅出,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧,能为企业带来超值的实效。 从事企业管理工作十多年,亲身经历了国内外大中型企业管理的运作模式。二年的出国留学(澳大利亚艾迪考文大学工商管理硕士MBA),三年的国外工作经历以及多年大型国有和外资企业任职阅历,使其对跨国公司、国营企业及民营企业的管理模式了然于心。在长期的企业管理工作中先后担任人力资源部经理、培训总监等职,积累了丰富的实战管理经验;同时结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情、操作性强的管理方式。

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明天更美好 浙江2011-10-10 16:11:55 发表
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拒绝的方法很重要。
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明天更美好 浙江2011-10-10 16:11:55 发表
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拒绝的方法很重要。
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Elaine 海南2010-11-22 23:13:37 发表
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是我急需学习的啊
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迎子 江苏2010-07-09 12:55:15 发表
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拒绝就要脱坡中国人固有的心智模式
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robinyeah 广东2010-03-05 13:12:26 发表
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8
对于年轻的同志,服从是一门艺术,但拒绝不仅需要勇气,更需要艺术
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