职场短期心理辅导（STCT）可以帮助很多人成功地应对各式各样的心理问题，端正他们对工作的态度，使他们的事业重新迸发出活力。但也许你所在的公司还没有向你们提供这种现场的辅导，或者出于某种原因你还不想去接受一位专业心理治疗师的辅导。在这种情况下，你该怎样保护自己，使自己不至于落入六种信心陷阱呢？该怎样增强你的自我意识，缩小你的意识“盲区”呢？该怎样以一种健康的心态看待权力和雄心呢？又该怎样赢得员工或者你的团队的信任呢？还有，你该怎样按照自己的信念生活呢？下面这五个步骤将帮助你成为自己的咨询师。

知道什么时候开始

         我们已经谈论了很多探究问题根源的方法，但怎样才能知道什么时候应该使用这些方法对自己进行分析呢？微软信奉反馈，经理们被要求不断对自己的工作进行盘点，以了解他们的做法是否正确、是否需要一些调整。所有的经理都必须参加和他们的上级进行的年终讨论，以找出工作中的缺陷，而他们所有的直接下属都可以借此机会对这些经理们的工作进行评价。此外，微软还定期进行强制性的调查，对整个公司、所有的管理者和团队的健康和能力进行测评。然而，虽然有这么多获得反馈的机会，很多人仍然意识不到自己需要帮助，直到他们遇到了麻烦。这些麻烦一般是出现在重大的公司生活事件的前后，这些公司生活事件包括：被任命到一个考验能力的新职位；职位调整后遇到了一个难相处的上级领导；或者一次需要转变认识的战略变化或工作重心的调整等。任何一个这样的事件都可能触发一个业已存在的心理“地雷”——一个足以毁掉他们平坦的事业道路的“地雷”。因此，当遇到变动时，管理者应该思考一下这种经历带给了你什么样的感受，或者你产生了什么样的担心和疑虑，并且确定一下那个否定你、打击你的声音，是否会永久地停留在你的心里。

         判断标准：幸福指数
         判断自己是否到了需要运用STCT来做一些心理辅导的时候，一个更微妙的标准是看一看你是否有一种总体上的不满意和不幸福感。有些咨询者来找我的原因就是因为他们对自己不满意，对他们在公司的地位不满意，或者对他们正在做的工作以及做这些工作的原因不满意。有时，他们找我进行辅导是因为无法摆脱过去的经历对他们的影响——如年少时父母对成功和失败、耻辱和愧疚、恐惧和欺骗等方面的态度对他们产生的影响。你不妨拿出一点时间想一想：
         ·你是否感到幸福和满足
         ·你目前的状态是否合乎你的期望
         ·你所做的工作是否是你一直想做的
         对这些问题的回答和你的心理健康有着重大的联系。研究表明，在排除了一些影响统计结果的变量因素——如收入水平、教育程度以及吸烟、喝酒等行为——之后，内心感到满足和幸福的人寿命要明显地长一些，而且遭受心理创伤的可能性也要小得多。
         当我问咨询者上述问题时，他们往往会一脸茫然，因为他们从来没有考虑过这样一些问题。他们在思量一番之后，往往会迟疑地回答“是”，但我在结束和他们的交谈后总是感到很失望。很多人根本没有指望在工作中感到幸福或者满足。然而满足感是一个重要的成功因素，对信心至关重要。它会影响到你身体上的感觉，影响到你应对挑战的方式，还决定了你是受制于“内心的批评者”还是被“内心的指导者”所激励。如果你不能斩钉截铁地对这些问题回答“是”，那么就应该作出一些改变了。

对问题进行评估

         一旦你在工作和生活中遇到了问题，觉得某种情况给你造成了障碍，那就到了确定这种情况到底是什么的时候了。首先应该检查的是你的信念体系，因为十之八九是这方面有了问题。
         ·你是否在用自己的信念领导着你的公司或者团队
         ·你的信念是否和你所在机构的文化相冲突
         ·你的下属们是否知道你的信念和机构的愿景及战略之间的关系

         第三人称练习
         通常，你可以使用“第三人称练习”来分析自己的问题。这种练习要求你以第三人的视角对自己进行一天的观察，并描述出你看到的情况。在评估自己的行为给自己的工作表现和效率造成的可能损害时，这是一种非常有用的方法。为了使这种练习能为你提供有意义的原始资料，选择哪一天进行自我观察是很重要的，最好这一天你要参加各种会议，并且将和很多人进行各种交流活动，比如一系列的团队会议或者一对一会谈以及和客户的见面等。在完成以第三人称对自己进行的描述后，查看一下你所写的东西，看看有没有什么行为模式或者不连续行为。这里所说的行为模式是指在任何情况下都会出现的一贯行为——比如你也许会注意到你有被动性倾向或者有在面见某人前胡思乱想的倾向。所谓不连续行为是指你的行为在一个场合和另一个场合有明显的差异，比如，你在跟客户打交道的时候表现出较为积极的行为特征，而在跟下属或同事打交道时却相对较为消极。现在要问的问题是为什么会有这种情况？而一旦你得到答案，你就可以将你在客户面前的行为方式移植到你和你的机构、公司或者团队中的人进行交往的场合。

         领导能力全方位测评
         此外，对领导能力进行全方位测评，广泛接受他人的反馈意见，也能帮助你确认你在哪些方面需要帮助。你获得的反馈越多，你就越能清楚地了解自己应该关注哪些方面，所以只要有机会就尽量从他人那里获得反馈，以检验你的自我诊断是否准确吧。
         在这一阶段，我能给你的最重要的提醒就是为最糟糕的评价做好心理准备。也许你不愿意承认你的上级领导使你感到胆怯，不愿承认你放弃了自己的权力，也不愿承认你让别人觉得难以信任，但是如果不能坦诚地面对自己的问题，你就很难解决自己的问题。
         还有，不要把自己目前的困境归罪于别人，这一点是很重要的。为了成功地克服职业生涯中的羁绊，你必须以最客观的态度看待自己行为的根源。最后，你还要做好准备，解放你的思想，用新的方式体验自己和他人。这常常意味着放弃过去习惯的想法、信念和行为方式。
         作出改变是很难的，我们都倾向于抓着过去和熟悉的东西不放，即便是它给我们带来了痛苦和忧虑。正是出于这个原因，才有必要制订一个计划，以调动起我们的资源，利用一切机会，有重点地去解决我们的问题。

制订一个计划

         对于每个咨询者，我都要求他们在我对其辅导期间制订一个计划。STCT之所以能起到作用，是因为它关注的重点是确定问题、制订解决问题的方案和计划，然后为改变创造机会。为了制订计划，你需要回答的主要问题包括：
         你想改善的行为是什么?这种行为是和自信心不足有关还是和对待权力及野心的不健康态度有关？或者说，你的问题是不是由于不当的人际风格造成的?请回答得具体些。
         你正在努力解决的问题的根源是什么?比如，它是一个童年时代的遗留问题，还是来源于一次近期的经历？它是和你与他人的关系有关，还是与你对自己的看法和观念有关?
         从现在算起，30天后你会怎样看待成功？60天后又会怎样呢？90天后呢？我常常问我的咨询者：“如果我们在三个月后又见面了，那时的你也许正在为什么事情而庆祝呢？那时你会取得了什么样的成就？你会让我注意到什么样的变化？”请尽量具体地说一说你将来的成就，注意要现实些。

挤出50分钟

         进行心理辅导有很多的好处，其中之一就是它使我们有机会从我们的情感常态中走出来。我们有机会将自己的希望、梦想和失望倾诉给心理治疗师，而不用担心他会瞧不起或者厌恶我们。治疗师会指出我们行为中的一些矛盾之处，帮助我们分析我们的期望和信念是否具有现实性，以及我们是如何自己给自己造成障碍的，并且还会向我们提出一些建议，帮助我们改正问题。
         但如果让这些管理者们独立地去处理自己的问题，一个常见的问题是他们很少会专门拿出时间来对自己进行反思和分析。我常常让我的咨询者对他们的日程安排进行回顾，看看时间都是怎么花的。一位在欧洲工作的副总裁通过回顾发现，自己70％的时间用在了和下属们的单独会面上，10％的时间花在了旅行上，还有10％花在了与其领导团队的会议上，剩下的10％用在了处理电子邮件上。他的这种情况是很普遍的，大多数管理者都只顾着去完成各种各样的工作任务，而不会拿出时间对他们的公司、他们的行为或者工作状况进行冷静的思考。换句话说，他们把精力都放在“做”上了，以至于没有心思停下来体验自我。所以说，拿出专门的时间对自己进行思考本身就是自我发展的一个重要内容。

         在工作中改善心理
         为了自己的职业发展，除了拿出专门的时间之外，还有一种形式，那就是在工作的过程中做你的心理作业。比如说，如果你惧怕失败，那你就需要寻找机会来克服这种自信的羁绊，你需要发现那些可以让你尝试新的思维和行为方式的时刻，而这样的时刻常常就出现在各种工作场合。在真实的工作实践中解决心理问题是改变自己的重要途径，而只有改变自己，你才有可能给自己的职业生涯带来起色。

         适当地“自私”一点
         为了挤出时间进行自我发展，你常常需要“自私”一点。“自私”虽然名声不好，但有时也可以是健康的和建设性的。好的“自私”是将自己放在第一位，但却不牺牲别人的利益。我辅导过的很多管理者都有职业倦怠的现象，因为他们不管是在工作中还是在家里，总是过分地为别人考虑，从而使自己筋疲力尽。他们需要使自己恢复平衡，需要拿出更多的时间用在自己身上。这不一定意味着他们每星期都要拿出50分钟盯着自己的肚脐眼冥想。这50分钟也可以用来做他们喜欢的事情。我的一位女咨询者为了在工作、家庭和个人爱好之间取得一种平衡，她把吹制玻璃器皿当做保持心理健康的活动；另一个咨询者选择去做一些木工活；还有一个更有意思——一个美国的高级副总选择了养牛！

         毫无疑问，对我们很多人来说，工作具有很大的诱惑性，我们很容易让工作占据我们生活的全部。我自己也曾经出现过这个问题。紧张的节奏、不断的挑战以及工作中的成就感，这一切都让人觉得兴奋和沉醉。但问题是，这种不间断的全力以赴是不具有可持续性的，而且挤掉了反思和个人成长的时间。正是出于这个原因，我做出了一个计划，拿出时间做一些其他方面的事情以配合工作，避免自己被工作弄得筋疲力尽并难以为继。我想你也应该这样做。

获取支持

         我经常让我的咨询者们说一说有哪些人能给他们提供支持和鼓励。他们往往会一脸茫然，不知该如何回答。对有些人来说，这种支持的缺乏是他们故意造成的，因为在他们看来，去获取他人的帮助和支持就等于向别人展示自己的脆弱。有些人根本就没有考虑过这种可能性。但是，要想通过STCT获得成效，获取他人的支持是必须的。这种支持可以表现为以下几种方式：
         专家  
         领导们自己身上存在的问题和不足，可能正好是某个同事的强项，而这些同事对这些管理者来说就是一种可用的资源，但同时又是他们常常忽略的一种资源。有些同事可能充满自信，有些可能信念明确并能有效地将自己的信念传达给别人，还有些同事可能比较擅于运用自己的专业能力来获得很好的管理效果。这些人都可以称之为“专家”。我要求我的咨询者观察、倾听并学习这些“专家”。如果有可能，还可以直接跟他们交流一下，了解他们是怎样在这些方面做得如此优秀的。想一想，有哪些人值得你去观察和跟踪？
         可靠的顾问  
         另外一种资源是团队里的那些可靠的、可以被当做顾问的人。我的一个咨询者在主持会议方面存在问题，所以每次开完会，他都会问一问他的两个下属，让他们给一些反馈意见。通过这种方式，他了解到了哪些方法和行为行得通、哪些行不通。这种反馈使他减少了意识中的盲区，从而加快了他的发展和成长。
         制度化的反馈  
         每次我在辅导课快要结束的时候，我都会主动地去征询反馈意见。这样做有两个目的。首先，这样做可以帮助我提高工作的成效——我可以了解到怎么做有作用、怎么做没有作用、我应该在哪些方面做一些改变；其次，这样做可以给我的咨询者们作出示范，让他们看到我是怎样征询和接受别人的反馈意见的。你也可以用很多方式将反馈纳入到你的工作中去。
         比如，在团队会议之后，你可以问问大家这次会议的效果如何。如果你要增强自己的自我意识，你可以问：“你们给我提些建议——哪些事我该做？哪些不该做？哪些是我应该继续发扬的？”如果你想建立信任，那你可以问一问：“你们对我有什么需要？我怎样做才能使你们获得工作上的成功？”以此来交流彼此之间的期待，增进彼此的了解。
         虽然一个经过正规培训的咨询师或心理治疗师的专业知识和相关经验是很难替代的，但通过以上的几个步骤，你也可以对自己进行心理辅导，扶正自己的信念，增加信心和自我意识，提升你和他人之间的互信，帮助你使用自己的权力，以使你获得在工作中保持心理健康的三个要素：自我实现、主观幸福感和心理弹性。

         【课程链接】
         本文为《给管理者的6堂心理课》中的一部分。该课程指出了那些阻碍取得更大成功的心理障碍，明确地指出了可以帮助管理者们提高工作效率并积极地影响最终结果的领导技巧。开创性地将心理治疗的方法和原则从心理治疗室移植到了公司的办公室和会议室里。通过该课程，管理者能够：
         ·识别你事业之路上的障碍
         ·有效地管理变革克服对失败的恐惧
         ·“阅读”你同事们的真实意图
         ·勇敢地和难对付的同事交流
         ·与下属建立彼此信任的关系
         ·了解真实的“你”和作为领导者的“你”之间的区别，并弥合两者之间的差距