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主管如何让下属化压力为动力?(胡文凡)

主管如何让下属化压力为动力?(胡文凡)

      (昨天在晚上上网时打开QQ时,发现“欧派培训部学习咨询群”一位刚当上店长的朋友发帖子希望能大家给他出谋划策,所以就。。。。。。)

        我们都知道企业的生存与壮大是建立一个一个“结果”的基础之上,所以我们在日常经营管理过程中通常采用以结果导向的管理方式,这本没有错,本人也绝对支持这么做,而且也应该这么做。问题的关键是当你告知下属想要的结果同时,你采取了那些行动协助他达成这个结果。
        很多时候,我们信奉压力产生动力的管理理念,认为下属达不到自己的要求是因为给的压力不够大,只要压力足够大时他的动力就会产生,结果如何呢?无数的事实证明那只是主管的一厢情愿。下属的动力的确与压力有很大关系,从管理角度毫不夸张的说,下属没有压力是不可能产生动力的,那又为什么会出现那么多压力没有产生动力的失败案例呢?

        要找到问题的原因所在,首先得弄清楚二者之间的关系。那么压力与动力是什么样的一个关系呢?压力与动力是一个动态的关系,主要表现为三种:在下属可承受范围内,压力与动力之间成正比关系即压力越大动力越大;大大超出下属承受范围时,压力与动力之间开始呈现反比关系即压力越大反弹越大。超出下属一定承受范围时,压力与动力之间呈现出无规律的特点。
超出下属一定承受范围时,下属开始表现出信心不足、焦躁、情绪低落、工作无头绪;大大超出下属承受范围时,开始变得无精打采、情绪反常,要么对你的质问极力争辩,要么什也不说;有的还会出现“你找别人做吧,我辞职不干了”(把你气得半死)情况。
如何让下属接受他看似不能完成的任务并交出我们想要的结果呢?其实也不是太难实现,在我们给他压力(任务)的同时给他化解压力的方法(工作指导)。       
           
        通过调查发现,其实大部分下属还是希望通过完成一些“任务”来证明自己的价值,只不过是缺少方法而已(经验不足)。此时,作为主管对下属不仅仅只是结果考核,还要进行过程监督与方法指导,通过我们的协助增强他的信心、找到达成目标的方法,将压力转化为动力,开心的接受任务并全力以赴的朝着目标迈进。
很多主管其实都做到这一点,但是最终下属呈现的结果还是差强人意与之相差甚远。通过对仔细观察发现通常表现为二种类型,一种是忽悠型:如我相信你一定能做到,相信自己一定行,好好努力(也有的拍着下属的肩膀)!一种是保姆型:通常是直接告知下属该如何、如何做。

      仔细分析发现,这两种做法各有各的优点,但又都有其局限性。
      第一种类型适合那种自信心强、勇于挑战的下属,他把这个当成学习与提升的机会求之不得,勇于承担责任工作起来积极主动,通常情况下,结果一般(除非是能力很强)。   
      第二种类型适合那些个人想法不多,领导怎么说就怎么做,执行力较强那种下属,通常出现问题时,会推卸责任说我是按照你说的做,言外之意责任在你,与他无关。

    个人认为比较好稳妥的做法就是按照六个步骤进行。
      第一步:告知任务、结果定义、完成时间等(即6W2H);
      第二步:让他自己说出自己的思路、解决方法、预防措施;
      第三步:同他分享你的想法供他参考;
      第四步:通过分析引导他自己从中找出适合的解决方案;
      第五步:实施过程监督和方法指导;
      第六步:总结分析。

    这样做的好处就是任务还是由他去执行,责任还在他身上,结果是你想要的结果,同时下属也能从达成目标的过程中得到提升与自我肯定。(皆大欢喜,何乐不为呢?)
  给下属压力同时给他转化压力的方法,这样才能真正实现化压力为动力!


胡文凡写于莆田



作者简介:胡文凡,现服务于广东欧派集团公司 火炬计划项目分部项目策划总监,培训部高级营销培训师。曾服务于杭州海尔工贸公司、广东康宝电器有限公司、大三通GPS公司。电话:13719164499;QQ:529343925
最后编辑胡文凡 最后编辑于 2009-10-08 17:05:28

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周期是否过长?

楼主的想法不无道理,不过,这样对主管来说,耗费的精力过多,任务完成的周期会拖长,站在人才培训的角度固然无可厚非,但从企业角度来说,成本会不会增加,时机会不会被错过?这些也都是要考虑进去的。

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其实这个不是一个人才培训的问题,而是一个执行力的问题!!!因为我们要的结果,所以磨刀不误砍柴工,这样做的话实际上效率是提高的,您可以尝试一下这种做法,这个是我在自己实际工作过程中总结出来的!当然,不知道对您是否实用!

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无论是执行力的提升,还是员工的发展,最根本的还是要符合企业的目标,我并不是指不该花费精力在这上面,相反楼主的6步法我还是比较赞同的,不过在此之前是否需要对员工(关键员工?培养目标?)、对任务(重要性?持续性?重复性?)等先做一个判断,再决定是采用6步法,或者仅只需要告知下属该如何执行就可?

呵呵,我的说法可能有一些功利,与楼主商榷!

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您说的很对!这也是管理过程中一个很现实的问题,毕竟精力有限,不太可能做到对所有下属都6步,须要对下属做一个优先判断!谢谢您,让我对这个问题的理解跟深了一个层次!

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说的不错

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世界有你们更加精彩!!

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下属需要的更多的是方法和技巧

下属做不好事的关键在于上司。没有不好的下属,只有无能的上司。个人咨询经验总结:一个人做事的好坏(执行力情况),主要取决于个人的:知识、心态、技能三方面,这三方面按100分来算的话比例是:10:20:70,下属做不好本职的工作或上司交代的事情,往往是因为相应的技能缺乏。所以,做为一个主管更应该关注下属工作技能和方法的提升。

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