只有CEO能做的事
概要：“我认识公司里顶尖的500人，对150个有担任总裁或部门主管潜能的人，我还会亲自参与他们的职业规划。我担任首席执行长期间做的任何其他事对宝洁未来长期的影响都不会比这个持久。”刚卸任的宝洁公司(Procter & Gamble Co.)首席执行官的雷富礼说。

正确面对裁员时刻
概要：理论上，裁员是迅速节约人事成本的有效手段。但实际上，裁员是个极端痛苦的过程，而且若是处理不当，将会严重损害企业的竞争力。

80后员工管理的策略与技巧
概要：“80后”员工，将是中国人才库的核心力量，当代职场的主力军；将是未来最有创造力，最有生产力的人才。管理好“80后”员工，已经成为绝大多数公司最为核心的工作之一。

人才管理对企业发展的重要性毋庸置疑。我们看到，近年来企业对人才的需求持续增长，一方面，全球竞争正迫使中国本地公司运营更加需要有效率，中国企业走出去，需要掌握多种语言、具备多种文化工作能力的人才；另一方面，由于外籍员工成本高昂，且缺乏对中国当地的文化和语言的了解，成熟的跨国公司也在寻找更多的中国本地人才。尽管面临金融危机的影响，人才整体需求下降，但对于高潜力、高绩效人才的争夺热度并未明显下降，有些公司正在逆势逢低吸纳人才在人才供应上，数年来快速的经济成长已经使具有国际视野、管理能力的中高阶人才相对缺乏，供需之间存在一定的差距，人才争夺竞赛正在中国激烈上演。
“80后”人才，将是中国人才库的核心力量，当代职场的主力军；将是未来最有创造力，最有生产力的人才。但同时，他们也给企业的人才管理带来了新的挑战。

澳信传媒：让80后管理80后
概要： 在中国，互联网行业无疑是80后员工最为集中的行业，由IT168、泡泡网、车168、汽车之家等几家领先的行业垂直网站整合而成的澳信传媒集团就是这其中的一员。澳信传媒不仅在高级管理层中已经有了80后成员，而且从HR负责人、中层管理层到普通员工，绝大多数都是由80后构成，80后员工在公司中的比例超过了80%。这些80后是如何去管理同属80后的员工的呢？

创造更符合80后
价值期望的环境

澳信传媒人力资源总经理杜宏表示，80后的员工最大的特点莫过于年轻人的活力与干劲，以及其特有的对待新鲜事物的方式。在澳信传媒这样年轻人聚集的公司，他们似乎特别能跟上任何时尚潮流。“对于新鲜事物，80后的年轻人们用其特有的方式去接受和面对它。他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费、出其不意的极度搞怪以及强烈的自我实现。也正是这样，我们公司才会更容易获得快乐的元素和新鲜的空气。”杜宏说。

跨文化领导力:全球化3.0时代管理关键词
概要： 在全球化的经典著作《世界是平的：21世纪简史》一书中，《纽约时报》资深记者、曾经三次赢得普利策奖的作者托马斯·弗里德曼将全球化划分为三个阶段。
“全球化1.0”主要是国家间融合和全球化，开始于1492年哥伦布发现“新大陆”之时，持续到1800年前后，是劳动力推动着这一阶段的全球化进程，这期间世界从“大”变为“中”。
“全球化2.0”是公司之间的融合，从1800年一直到2000年，各种硬件的发明和革新成为这次全球化的主要推动力——从蒸汽船、铁路到电话和计算机的普及，这期间因大萧条和两次世界大战而被迫中断，这期间世界从“中”变“小”。
我们正处于“全球化3.0”的阶段中，在这个阶段，个人成为了主角，肤色或东西方的文化差异不再是合作或竞争的障碍。软件的不断创新、网络的普及，让世界各地包括中国和印度的人们可以通过因特网轻松实现自己的社会分工。

外派领导人的成功之道
概要： 在谈及东西方文化差异问题时，艾睿德并不讳言不同的文化背景为外派经理人带来的挑战。“除非他已经了解亚洲的文化背景，否则你无法将一个欧洲人的思维方式改变为亚洲人的思维方式；同样的，在没有熟悉西方文化前，中国的经理人们也很难胜任一个欧美企业领导者的角色。”
一般来说，外派经理人们在中国的领导力实施受文化差异的影响远大于其在北美、欧洲甚至于印度等地区所遇到的。中国地区的领导力与世界其他地区有显著区别。艾睿德谈道：“许多时候，我们发现中国的领导者对待员工时更像是一个父亲或者是一个导师，他们往往会手把手地培养员工，为员工制定完整的工作计划并要求员工严格按照计划执行，而欧美的领导者则会设定一个愿景，让员工在自己的专业范围内更多的发挥主动性。”在艾睿德看来，东西方不同的文化背景是导致这两种领导风格的差异的原因，而对于跨文化的领导者而言，重点在于如何适应这些不同的文化。
文化差异带给外派领导人的不仅是领导力风格的挑战。“不同文化背景所产生的沟通误解为外派领导人带来巨大的冲突和严重的负面影响，从而导致组织效率的降低。”艾睿德如是说。

选才调查——如何选出想要的人
概要：不论在何种经济环境下，所有的企业都始终面临着一个相同问题——如何找到有效又高效的方法去选拔既能给企业带来高效益，同时又能留得住的人才。China Select善择公司及其多家合作机构经过近两个月、对全国超过30个行业的1001家企业和组织的调查，日前公布了“2009中国选才调查报告”。该项调查从“说出自己如何选人”入手，展开多方研究，旨在找出上述问题的答案。

杜邦:七步法搭建高效销售培训体系
概要： 销售培训的策略搭建是一个系统的过程，只有将各个环节有机地组合成一个整体，培训的效果才会最大化。在具体的实施过程中，一定会存在这样或那样的困难。由于每一个企业的环境和企业文化存在巨大差异，因此对于培训部门来说，如何灵活地结合实际情况来实现才是最关键的。我所在的杜邦公司是通过以下的七步法来搭建高效的销售培训体系的。

销售培训的战略流程

提供培训阶梯/路径图（Training Roadmap，类似学校为各年级学生准备的课程表）、制订培训时间表（Training Schedule)、制订培训预算、建立内部讲师体系或筛选外部培训公司、评估课程效果（Course Evaluation)，这是多数企业培训部门或经理的工作重点。能把这些工作顺利完成，可以部分满足企业运作的基本要求。但这些工作只是重要的战略细节和局部，而不是战略的核心。从销售队伍的角度看，这一系列复杂的内部过程没有太多实际意义，除非这些工作才能带来可以感知的实在价值（Perceived Value)。

陈宁:沟通是HR最重要的工作
概要：陈宁：毕业于大连外国语学院法语系，曾任中国北方航空公司空姐培训教官、日本英极软件开发有限公司人事行政管理本部部长、沃尔玛中国有限公司人力资源部高级人力资源经理，现任当当网人力资源、行政高级总监。

任务模型的原理和应用
概要： 任务模型(ProficiencyModel，也可称为任务熟练模型) 取代能力模型，是LPI设计学习路径图的重要原则之一（LPI即Learning Paths International，学习路径图国际，是全球目前最为权威的专注于学习路径图的科研和顾问机构)。

任务模型优势一：背景效应
任务模型优势二：规避风险
任务模型：关键的第二步

向伟人学习TTT中的关键技巧
概要： 培训是有计划地鼓励学员行为转变的过程，而不仅仅是老师单向讲授知识点的过程。因此，评价一个培训好坏的主要指标，是看学员在课程结束之后有多少的“行为转变”，而不仅仅是老师讲得好不好。很显然这一点在孙文的“培训”中是达到了，几乎所有的华裔都慷慨解囊。
所以，当内部讲师设计一个课程的时候，必须考虑如何才能鼓励学员的行为改变。为了达到这个目的，内部讲师在设计一个课程的时候必须考虑以下四点：
一、学员需要改善哪些行为，这些行为与学员的工作绩效及职业发展的关系如何。
二、改变这些需要具备怎样的知识、能力及态度。
三、运用怎样的学习活动能够帮助学员掌握相关的知识、态度及能力。
四、如何衡量学员是否掌握了这些知识、能力及态度（见图表1）。

企业逆势增长之道 (之一)
概要： 全球金融危机所引发的经济变化，让中国企业体验了前所未有的寒冬。由金融机构倒闭引发的多米诺骨牌效应，随着时间推移在实体经济中蔓延，企业经营开始陷入困境。是否有比大幅裁员和停业更好的选择？如何避免倒闭的灭顶之灾？怎样在危机中保证企业生存与增长？一连串的问题迫切地需要找到答案。

释放员工能量

在经济危机的环境中，降低成本的有效方法是提高效率。而效率来源于员工，员工愿意改变和贡献效率是在危机中实现增长的前提要素之一。

靠员工来取得事业的成功
正如管理大师德鲁克指出的那样，提升经济绩效的最大契机完全在于企业能否提升员工的工作效能。作为领导者，你必须认识到你的员工能够做出的潜在贡献，并且让他们得到发展。

员工管理的“五项戒律”
概要： 员工管理的基本形式是从上到下的命令。在命令中，作为管理者，总希望令行禁止，然而有一些命令不可避免会损害员工的利益。
劳动法从员工利益出发，对劳动者权益提供全面、系统的保护，对员工管理中侵犯劳动者权利的行为进行制止和约束。以下重点介绍五点员工管理的法律界限。

1、要求员工加班应与其进行协商
2、公司无权对员工的休息时间进行管理
3、公司无权干涉员工的宗教信仰和道德观念
4、公司应尊重员工的人格尊严等人身权利
5、公司安排员工工作，不得违反劳动合同约定

2009年第7期卷首语
概要：80后已逐渐成为职场的主力军。这一代由于其特殊的成长环境，他们身上明显地烙上了与其父辈不同的印记。记得在本刊今年春天举办的“2009中国企业培训与发展年会”上，中国惠普副总裁、人力资源总监关迟先生就曾对在座的HR高管们不无感慨的问到：“诸位有没有想过，再过几年，‘90后’的员工就将走向职场，我们做好准备了吗？”

培训杂志携手南京大学出版社进军图书出版市场
概要：近日，培训杂志与南京大学出版社签订战略合作协议，共同成立“出版中心”。培训杂志主编朱伟正、南京大学出版社社长左健出席挂牌仪式，并为出版中心揭牌。

商界领袖正在转变思维方式
概要：

产品销售五步十五法
概要： 我们生活在一个营销的时代，身边充斥着各式各样时刻准备向我们销售产品的销售人员。他们的企图心不可谓不强，工作不可谓不努力，但绝大部分销售人员很难达成优秀的销售业绩，究其根本在于他们不知道正确的销售流程是什么。
销售工作既是科学，也是艺术。作为科学，就应当有一套流程。在此，我们将销售工作总结成一套五步流程，每步各介绍一个方法。

1、解析产品，精熟产品卖点
2、解读客户，发现客户买点
3、接通触点，让客户喜欢产品
4、谈判成交，促成双方的结合
5、跟踪服务，让结合产生新结果

管理教练技术案例分析
概要：管理教练技术的应用性是通过教练案例体现出来，管理教练案例的大方向是增加利润（Profitability)、改善效益（Effectiveness)、提升业绩（Turnover)。但一个成功的教练案例必须注意其对话的有效性、技术架构的专业性以及教练区分能力的体现。下面笔者来分析一个内训企业的中层经理在教练实践中真实的教练案例，供大家参考！

人性化管理沟通（上）
概要： 在每一个组织中，人和人之间并不是孤立存在的，大家为了一个共同的发展目标要彼此合作，良性竞争，但也会时常出现矛盾冲突。管理者的职责就是调节人际关系，提高公司凝聚力，把众人之力协调至一个方向，有效推动企业的发展。
组织沟通主要分为组织内部沟通和外部沟通，管理者在内部沟通中所面临的主要沟通对象有：下级、上司与同僚。在当前的知识经济时代，人们自我意识逐渐觉醒，人们越来越关注自身精神方面的需求。管理者想要凝结众人之力，就必须意识到人的主体需求是企业发展的根本动力，只有把组织行为与个人的主体性结合起来，按照不同人的不同需求，进行和谐有序的人性化管理，企业才能获得长远发展。

刚柔并济 以理服下属

许多管理者为了公司的发展，提出“顾客是上帝”的口号，其实在企业内部，员工是工作的主体，员工才应该是第一位的。员工是直接生产产品和提供服务的人，如果不把他们放在首位，那么他们就不可能生产优质的产品，提供最佳的服务。

中国管理智慧教程之四:兵家的管理智慧
概要： 《孙子兵法》是兵家思想的典型代表，一方面体现了刚健进取的齐文化精神，另一方面也蕴涵着崇尚静柔的吴、楚文化特色。同时，包含着丰富的管理智慧。后人根据孙子和历代兵学家的思想，结合中国古代实际战争案例，总结出“三十六计”，使《孙子兵法》所代表的兵家思想更加通俗易懂、具体实用。
孙子把战争实力表述为静态的“形”和动态的“势”。围绕“形”的分析与判断形成了以“庙算”为主要形式的战略运筹理论和慎重决策思想。围绕着战争实力的建设和保持，形成了以“令文齐武”为核心的用人思想，以“五德”兼备为主要内容的将帅论和以“因粮于敌”为主的后勤理论，并以“虚实”为核心形成了各种具体的作战原则。
今天，我们全面发掘和深刻体会兵家的智慧，对于当代的经营管理、行政管理及其他各类管理活动都会有重要的借鉴和指导意义。