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让大象起舞 提升大课的学习效果
2017年09月04日     点击:971次    作者:万玉美 

他山之石


很多企业为了充分利用培训资源,往往会开设规模较为庞大的公开课,少则百余人,多则几百人。如果将大课比作一头大象,讲师则需要扮演驯兽师的角色,在了解大课特点的基础上,不断寻找方法提升学习效果,让大课这头大象也能翩翩起舞。


上大课,很多讲师都会面临一些挑战:如何满足不同层次的学员需求?如何同时抓住那么多学员的注意力?如何让学员之间充分互动和交流?如何有效控场?如何让学员更好地吸收和转化?在这些挑战中,抓住学员注意力和控场,可能是最大的挑战。


3招抓住学员注意力


课堂上讲师除了要保持好自己的状态,还要管理好学员的注意力。如何同时抓住几百个学员的注意力?根据经验,将学员的注意力引到课程上,讲师可以尝试三种方法。


重视前期调研


由于参加培训的人多,学员的认知水平参差不齐,关注点和需要解决的问题各不相同。讲师可以通过乐调查、UMU等调查工具进行课前调研,了解学员的认知情况,以及对课程的期待与需求,从而在课堂上有的放矢。


课前调研也可以作为课前学习,让学员对即将学习的内容提前思考,有利于学员在课上快速进入学习状态。课上调研,可以作为聚焦问题、激活旧知的方式,引导学员的思考方向。


让学员自我折腾


建构主义的课堂上,学习是一种自我折腾。折腾的过程激发了更多大脑神经元的连接,这对知识与旧知产生连接、形成新知和转化为行动,都有非常大的作用。谁折腾得越多,投入的能量越多,也就越有收获。但是大课由于人多、场地有限、桌椅固定等因素,导致很多教学活动无法施展。那么大课如何“折腾”学员呢?


首先,讲师可以提出问题,让学员自己思考,然后随机提问,让学员分享。讲师根据学员的分享进行提炼、归纳,最好是引导学员边思考边做笔记,留下自己的思考结果。


其次,还可以将行动学习的工具与思维管理的工具和课题巧妙结合起来,利用这些工具来做课题的演练和应用,通过引导,让学员更好的自我总结、梳理、反思。这个应用新知的过程,会让学员记忆深刻。


引导学员互动


引导学员将自我思考的结论,与四周的学员交流分享,这就有了反思的过程,同时也让学员之间更加熟悉。如果有分组讨论的现场条件,讲师可在讨论结束后选择几个小组代表进行分享。


自己思考,然后与别人分享,以及听别人分享,同时启动了大脑多个片区的功能,加之交流过程也是自我思路梳理的过程,可以大大加深学员对课题的理解。如果说自己思考,还存在有人偷懒的情况,那么与他人的互动,就会起到监督的作用。我曾经在“从业务骨干向管理者成功转型”课程中进行“运气+实力”的互动,提升学员的学习动力(见副栏),如此这般,做到大课全员高质量互动并不难。


副栏   “运气+实力”,提升学习动力

将众多学员分成若干小组,选拔出组长,如果参加大课的是有既定编队的学员,讲师就可以以班级为单位进行小组调研。在“从业务骨干向管理者成功转型”课程中,所有学员都是刚晋升的一线经理,一共100多人,被划分成10个班,每个班有班长,这就很适合做小组调研。需要注意的是,小组调研适合在开放性的空间内进行。

由于课程时间有限,我采用了“抽签+激励”的方式选组汇报。设置加分规则,鼓励学员又快又好地完成讨论。我选择用扑克牌抽签,准备10张扑克牌(参加学习的团队数量),里面放了4张红桃花色的牌(要分享的团队数量),让班长上来抽签。这样“运气+实力”的较量,一下子就把学员的积极性调动起来了。在控制好的时间之内,大家学得很happy,也很有动力。


3个细节巧妙营造场域


与其说控场,不如说场域营造。在课堂上,讲师更像是一个导游,带领学员进行一场知识和方法论的探索之旅。旅程的体验就是场域的营造。我们可以利用PPT、4D电影以及Q&A等形式营造场域,满足不同信息接收习惯的学员,让学员的大脑得到更多调动,从而加深对课程内容的理解和吸收,以达到更好的培训效果。 


PPT加入动画效果


大课的PPT要逻辑简单、标题突出,用关键字表达,避免大段文字。每一张PPT要重点突出,让学员第一眼就能抓住核心内容。


如果一页的内容较多、版面又有限,就可以利用PPT的动画功能,调整内容“出场”的顺序和效果,在有限的版面上加入“情节”表达。动画设计不要多,要简单高效。


4D电影氛围


大课的场地有点像电影放映厅,讲师站在讲台上与投影幻灯片一起组成了4D电影,能让这场真人电影更有氛围,如何让学员更容易产生共鸣呢?这时候少不了音乐和视频,甚至还有现在日趋成熟的AI虚拟技术。通过营造五感五觉的场域氛围,来让课程更加富有体验感。这里提到的音乐的风格、节奏,以及视频的主题、内涵,都要与课程主旨相匹配,都是为了诠释主题,而不要为了互动而互动。


讲师可以尝试用一支曲子贯穿整个课程。在大家讨论、思考、练习的时候,用同一支曲子反复播放。这样就使得学员在下课后,耳畔仍然萦绕着这支曲子,甚至不知不觉地哼唱,以后只要听到或想到这支曲子,就会想起自己在这堂课上的思考与收获。


通过音乐来营造微催眠的环境,让杂乱的课堂变得和谐统一、放松愉悦。这样的环境更利于学员打开心扉,也会让大脑更加活跃,有助于学习。


Q&A环节控制时间


大课的上课时间比小课更难控制,建议课程内容不要特别饱和,最好留有Q&A环节。因为问题是最好的杠杆,能够撬动起学员的普遍关注。通过回答问题,讲师可以从个别学员的问题作为切入口,由点到面梳理课程内容,帮助学员记忆,最后达到融会贯通的效果。


当然,Q&A环节也最考验讲师对课程内容的掌握程度,如何有智慧、有启发性地回答学员问题,也是对讲师基本功的挑战。好的回答,不仅促进学员更深入地思考和反思,而且可以激发学员从知到行的信心,有利于促进学习的转化和落地。

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