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2014企业培训行业调查报告
2017年01月12日     点击:203次    来源:《培训》


2014年中国企业培训行业走过了不平凡的一年。移动学习的兴起、企业大学的热潮、HR部门分拆的争论、ASTD的更名、中央对领导干部的“禁读令”和对培训的“限价令”、全国职业教育工作会议的召开等,这些现象和事件都将对中国企业培训市场产生深刻影响,再加上互联网思维的冲击,2015年中国企业培训市场将何去何从?

由《培训》杂志和学习生态圈联合发起的“2014年中国企业培训市场发展状况调查”,旨在盘点中国企业培训行业现状,让从业者更好地把握企业培训市场未来发展趋势。调研主要面向企业培训专业人士,通过在线形式定向发送问卷,共回收有效问卷558份。其中,58%的受访者超过5年培训工作经验,来自企业的培训管理者占41.6%,职业讲师和咨询顾问占19.7%,培训供应商负责人占32.3%。


企业及供应商培训现状

 

一. 企业培训现状


1. 企业培训预算

从2014年企业培训预算的完成情况(见图表1)来看,有超过一半企业的培训经费低于预算,比例达51.6%。其中28.7%的受访者认为企业培训经费低于预算,是受宏观经济形势、中央规范培训经费使用等因素影响;22.9%的受访者认为是受企业内部经营情况影响。能基本按预算执行的企业占比为43.0%。


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图表1  2014年企业培训预算


和2014年相比,2015年企业的培训预算有明显收紧的趋势。仅有12.5%的受访者认为企业在2015年将会增加培训预算;高达43.4%的受访者认为企业会强化内部培训,从而减少外部培训的采购;38.0%的受访者认为企业的培训预算和上年持平(见图表2)。


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图表2  2015企业培训预算(计划)


2. 培训采购

企业采购培训服务最看重的因素是什么?不是价格,不是培训师,而是能否提供解决方案。

高达67.4%的受访者认为能否为企业提供相匹配的培训方案,是企业选择外部供应商最重要的因素(见图表3)。

 

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图表3  企业如何看待培训供应商


二. 培训供应商现状


1. 培训机构经营现状

2014年培训机构整体经营状况并不理想。44.4%的受访者反映培训公司没有完成全年既定的任务目标,其中37.6%的受访者认为是受宏观环境的影响。仅有9.3%的受访者认为2014年培训机构超额完成目标(见图表4)。

 

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图表4  2014年培训机构经营状况


2. 培训机构经营压力

走向专业化的培训供应商面临的主要市场压力已不仅是同行的竞争,更主要是来自客户日益增长的专业需求压力。同时,团队建设和内部管理也成为制约很多培训供应商快速发展的主要因素(见图表5)。

 

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图表5  培训供应商的压力来源


培训行业市场现状

 

一. 培训市场现状


培训市场一直处于监管缺失,相对混乱的状态。近年来培训行业分工和协作的需求明显,成立行业组织,整合市场资源,促进产业生态发展的呼声越来越高(见图表6)。

 

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图表6  培训市场与行业分工


近年来,培训行业虽然保持快速发展势头,但“散、乱、弱、差”的总体格局并未根本改变。受访者认为其中最突出的问题是创新不足、抄袭严重、研发不强以及缺乏行业标准(见图表7)。

 

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图表7  培训创新与行业标准


二. 培训市场定价


对于培训市场定价水平,不同身份的受访者有不太相同的观点。数据显示,大多数培训供应商认为培训价格总体合理,而企业培训管理者中认为价格偏高的占了多数,而有不少培训师认为定价还是偏低(见图表8)。

 

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图表8  培训价格水平


三. 培训市场发展趋势


1. 整体市场发展

对于2015年企业培训市场的发展,受访者普遍持谨慎乐观的态度。56.6%的受访者认为2015年市场份额会有一定的增长,但仍有17.2%的受访者持悲观态度,认为培训市场份额会下降(见图表9)。

 

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图表9  2015年培训市场发展展望


2. 企业大学及培训项目发展

近两年来,国内掀起了新一轮企业大学建设热潮。但调查显示,57.3%的受访者认为市场应冷静思考,企业大学应回归到学习的本质上;29.4%的受访者观察到部分企业大学开始转型为行业大学;仍有43.0%的受访者认为企业大学应该专注在内部人才发展(见图表10)。

 

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图表10  2015年企业大学发展趋势


2014年中央禁止领导干部参加高收费培训,部分EMBA院校出现退学潮。受此政策影响,2015年EMBA教育市场将受到巨大挑战。

高达34.1%的受访者认为商学院教育的市场需求已经明显下降。不过以民营中小企业管理者为目标学员的EDP高管培训似乎影响不大(见图表11)。

 

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图表11  商学院教育培训状态


3. 学习技术发展

移动互联网的发展推动了在线学习的运用,然而市场发展并不如想象中的乐观。数据显示,2015年企业在线学习市场的前景并不明朗。仅有27.6%的受访者认为在线学习将进入爆发期,前景看好。而一半以上的受访者认为市场还不成熟或市场过热(见图表12)。

 

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图表12  2015年在线学习市场展望


移动学习是目前企业培训市场最热门话题,其在学习中的应用越来越广泛,但并不会完全取代传统e-Learning。大量的企业并不满足外购或租用移动学习平台,更愿意选择自主开发学习平台和电子课件。随着市场需求的旺盛,会有更多的移动学习供应商涌现(见图表13)。


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图表13  2015年企业移动学习应用趋势


挑战与发展

 

一. 企业培训的挑战


近年来,企业对培训的重视程度越来越高,但其面临的挑战依然严峻。调查显示,有55.9%的受访者认为企业培训最大的挑战是,不能与企业战略及业务目标紧密联系。此外,培训效果难以评估、缺少长期规划和专业培训管理人员也是企业培训面临的紧迫问题(见图表14)。

 

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图表14  企业培训的挑战


二. 培训供应商的挑战


随着企业培训管理的专业化发展,培训供应商面临市场的压力越来越大。而其中最大的挑战是不能准确把握企业真正的需求,造成培训失效。此外培训供应商的研发力量、客户服务和团队管理都亟待提升(见图表15)。

 

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图表15  培训供应商的挑战


三. 未来培训市场发展


对于未来培训市场的发展,46.9%的受访者坚信互联网发展将改变培训机构的业务模式,培训机构的专业化分工越来越细致,协作也越来越紧密。市场兼并也会增多,会出现一批全国性的专业品牌(见图表16)。

 

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图表16  未来培训市场格局


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