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如何高效地萃取高手智慧
2017年08月03日    点击:1095次    作者:无

培训杂志 V: 企业中有很多“高手”,他们的经验和智慧能够对普通员工的成长产生莫大助益,但是高手们一般还承担大量的工作任务,培训部门应该如何高效地萃取高手智慧呢?




zhj1991:首先,跟相关的利益人讲明益处,争取领导的重视和支持,比如转变业务部门领导的观点,不再认为业务精英沉淀知识是不务正业、浪费时间,而是鼓励精英员工这样做。其次,设立首席知识官,由专人负责萃取企业民间智慧。只有把这件事提到一定的高度,员工才会重视起来。



lijin800811:知识萃取是一个长期不断沉淀、更新的过程,长期的工作一定要有制度保障。应针对业务精英建立完善的激励机制,比如给予他们物质与精神奖励,增加优秀内训师的曝光度,以及列为晋升必备的条件等,让他们知道输出知识与技能会有更好的发展。这样,不仅优秀员工乐意萃取和沉淀自己的智慧,普通员工也会更加努力工作,争取成为优秀员工。



雨魂:很多业务精英即使有分享的意愿,也不知道应该从何说起。培训部门应该帮助他们高效沉淀,掌握专业易学的萃取方式。让业务精英觉得这件事没有想象的那么困难与麻烦,并且需要的时间也不多,他们自然更愿意付诸行动。



Yorick:我们公司是这样操作的:培训专员负责把控培训内容、培训程序管理和培训技巧,业务精英负责课程开发和内容讲授。当然,业务精英的课程开发技巧,需要培训部门事先给予培训。要注意的是,业务精英应该得到相应的报酬。外部专家开发的课程不仅与业务结合得不够紧密,而且成本高昂;内部业务精英的课程与业务结合紧密,所需的报酬却不到外部专家十分之一,相比之下,性价比极高。



素颜me:知识萃取不一定非得是正式的课程开发,也可以为员工提供一个互相交流的移动平台,采用各种形式,如积分制、与绩效挂钩等,鼓励学习者互相学习、随时随地分享自己的经验、思考。培训部门注意收集其中的点滴智慧,久而久之,不仅会沉淀出比较完整的经验,而且还有很多针对细节问题的“独门秘笈”,这些其实不适合开发成专门的课程讲授。


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