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将学习价值最大化
2017年08月29日    点击:665次    作者:崔健

年会专题·与会者之声


三天的时间,不仅从众多优秀企业身上学到了培训的实践经验,培训机构金牌项目的分享也让大家接触到了许多新的学习资源。


 四月的杭州,春花灿烂,垂柳飘摇,美不胜收。全国几千名培训同行齐聚国际博览中心,共同参加属于培训人的盛会——2017中国企业培训与发展年会。本届年会以“重新定义组织与人才发展”为主题,会场大气磅礴,分享内容实用,形式前端新颖。三天的时间,不仅从众多优秀企业身上学到了培训的实践经验,培训机构金牌项目的分享也让大家开阔了眼界,接触到许多新的学习资源。我与《培训》杂志相识已有七年之久,参加年会却是第一次,此次年会之行会的收获和感触有很多,也和大家简单分享一下。


年会三天的分享通过“总—分—总”的形式开展,主会场整体分享和分会场主题分享的形式最大限度地做到了资源整合。主会场整体分享的是关于行业未来的发展、商业思维的训练、培训体系的搭建、企业大学的管理等通用内容。分会场的主题分享将各大学习体系分门别类,包括组织学习与发展、思维变革、人才梯队建设、领导力开发等类别。这种形式深受喜爱和好评,与会者可以带着学习目的前往自己想学习的主题会场,让学习更加聚焦。现场有个非常有趣的现象,有的主题会场座无虚席,甚至前排的地毯上也有观众席地而坐、两侧和后排都站满了人,这种现象的产生是由于分享老师讲得特别精彩,同时也能反映出哪些主题是普遍被大家所需要的。


贯穿会场始终,分享嘉宾提到频率极高的关键词有很多,比如场景、萃取、案例开发、学习项目设计、重新定义、颠覆、迭代、用户思维等,对我而言这些词汇既陌生又熟悉,我想就其中4个关键词谈谈自己的看法。


场景    还原真实体验


之所以先说场景,是因为刚“刷”完《场景革命》一书,书中写到:“场景本是影视用语,指在特定的时间、空间内发生的行动,或者因人物关系构成的具体画面,通过人物行动来表现剧情的一个个特定过程。”在我看来,场景是一种思维、一种连接方式,也是一种工具,更是一种生活方式。


从培训的角度看,场景化思维是尤为重要的,无论你从事什么行业的培训,例如销售、空乘、快递,都有属于自己的关键场景——一次销售服务、一次机舱送餐、一次快递上门都是不同的大小场景而已,基于场景的培训对学员而言更真实、更容易接受。培训人要做的是找到它,还原它,打造属于企业想要达到的场景体验。


学习项目设计

与管理者直接关联


学习项目设计是任何一个企业培训经理都会去做的事情。我用了近一天的时间听了几家公司的分享,终于想通了项目设计的大体逻辑,并记住了学习项目的一个成功经验,就是一定要把你的老板、业务部门的负责人“拉”进来,甚至是作为项目的直接负责人。因为只要老板全程参与项目当中,他对项目整体的实施和进展就会非常清楚,企业便不用再花费大量的人力、物力、财力去做柯氏四级评估;培训经理也就不用再绞尽脑汁去想如何证明培训的价值、以及绩效的提升跟培训到底有多大关系。


经验萃取

解决内部萃取的难题


现在,越来越多的企业都有个共同的困惑:随着中国经济的快速发展,中国企业的地域性特色也越来越鲜明,国外很多的管理理论和培训市场上的多数课程已经越来越跟不上国内企业的发展需求了。其实,我们每个企业本身就是一个宝藏,企业内部有大咖、有专家、有绩优员工,与其引入水土不服的课程,不如萃取内部的经验。


那么问题又来了,比如大咖很忙没时间、大咖会做不会说等等。这是给我们培训部门带来的新挑战,我们的存在就是要解决这些问题,通过宣扬企业文化、给予适当激励、引发大咖兴趣、给到大咖新的成长体验等各种方式来解决它们。针对公司的核心工作场景,找到普通员工与大咖之间的差距,梳理最佳流程和行为,复制传播,跟踪行为的改变,进而提升组织绩效。


三维激励    解决“工学矛盾”


天九幸福集团卢俊卿主席“三维激励”的演讲,相信每位伙伴都印象深刻。不仅在于幽默的语言,卢总对三维激励的使用也炉火纯青,“四六”工作模式依然能让企业超额完成年度目标,就是最好的实践证明。愿景激励、过程激励、机制激励形成三维体系,培训人可以结合思考的是,如何将三维激励用到培训当中,这不仅可以很好地解决工学矛盾,更能提升组织绩效。譬如,可以采取树立学习标杆、培训积分制、培训与晋升正相关、培训淘汰率等方式。


三天的年会转瞬即逝,看到这么多优秀的同行在培训岗位上做出这么多优秀的成绩,我真心感到骄傲、自豪。特别感谢《培训》杂志提供这样的平台,对培训行业的发展做出了巨大贡献。作为与会一员,我们有义务和责任将学习价值最大化,回到工作岗位,进行更多的学习和思考,为培训工作带来新的提升和改变。

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