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“亮剑”齐共创 铸造文化驱动力
2017年11月30日    点击:1420次    作者:冯茜茹

恒天财富通过为期三天的“亮剑”战略文化共创研讨会,不仅有效磨砺出一整套完善的“恒天文化2.0”体系,还促进了全员积极参与“事业共同体”的建设。


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文化是一家企业的基因和血脉,它决定了企业的性格、特质和生命力,同时也是企业经久不衰的源泉力量。2016年9月,恒天财富由恒天大学牵头,举行了为期三天的恒天“亮剑”战略文化共创研讨会,正式出台了“恒天文化2.0”。这是恒天财富企业文化史上的里程碑,为公司人才培养创造了优良的氛围。

 

研讨&共创

释放组织最大内存


企业文化的核心价值理念可以佐证一个企业发展命题:我们是谁,我们要到哪里去?1992年,沙因(Schein)在他的名著《组织文化与领导》一书中,就将组织文化定义为:“组织文化是由一些基本假设所构成的模式。这些假设是由某个团体在探索、解决、适应外部环境及内部统和问题的过程中所发现、创造、形成的,如果这个模式运行良好,可以被认为是行之有效的,新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方式。”


企业经营管理的过程中,文化无处不在。员工能清醒地意识到文化的存在,但却很少关注、重视它。因而,通过切实有效的文化研讨与共创,有助于组织成员碰撞出更激烈的火花,探索彼此最真诚的想法,正所谓“水尝无华,相荡乃成涟漪;石本无火,相击而生灵光”。


组建研讨训练营


研讨训练营起源于20世纪60年代的日本,创始人为大江白内城。最初,日本女排采取研讨训练营的形式进行训练;后来,该方法被日本企业界借鉴,用于企业家训练,催生出一批又一批日本精英企业家,创造了超强的企业核心竞争力。随后,美国开始研究、引进研讨训练营,使这一有效的方法很快风靡全世界。


经过全世界数代精英企业家不断改进和完善,目前,研讨训练营已成为企业完善管理和塑造企业文化的有效方法。基于此,恒天财富积极开展该活动,重新构建员工的世界观、人生观,实现组织成员对企业文化价值观的深刻理解。


回顾过去  在研讨训练营开始时,我们会引导员工从三个维度回顾过去,即个人经历、全球视角、公司发展。主要让员工回顾从2011年3月至今所发生的重大事件,盘点个人与国内外经济形势的剧烈变化及发展趋势,探寻其中的规律,追溯那些可以继承的精神力量,从而挖掘出让恒天财富坚定走到今天的优秀文化因子,并形成相关报告向同伴展示。


聚焦现实  聚焦现实环境的探索,主要使用思维导图的方式,成倍提高现场共创研讨的效率,增强成员的理解和记忆能力。在创作导图的时候,我们会选取大量不同的颜色、形状,不断延展员工的想象力。此环节中,我们把每个小组经过脑力激荡得出的主题关键词,与图像、颜色等建立记忆链接;同时,利用记忆、阅读、思维的规律,开启现场研讨人员的无限脑力潜能。


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展望未来  我们要求员工以“TED演讲”的形式对未来进行展望(见副栏)。现场,我们设定一个场景,即每个人都扮演企业董事长的角色,面向全体员工分享自己所理解的公司战略及文化,由评委对此进行评价、排名。此外,演讲的开场白需一致,即“恒天的全体员工,大家好!我是周斌!今天给大家讲一下,恒天是一家什么样的公司,我们要去哪里,我们准备怎么干……”


副栏  本次TED演讲的关键要素

第一,愿景、使命、价值观、战略(含策略路径)。

第二,以上这几点之间的逻辑关系有哪些。

第三,目前恒天财富战略生成的推演过程,包括如何与客户价值、行业趋势、自己的能力积累连接。

第四,当下核心价值观与恒天财富过去的风格之间存在的关系,如继承、变化的内容都有什么,为什么会产生这种变化。

第五,整个战略和文化对恒天财富的意义,有无取舍或将面临怎样的风险,我们应当如何应对。


通过真实场景的演出,每个人都能够站在公司的角度去展望恒天财富的使命与愿景,而不局限于个人的岗位、职能。同时,通过前两轮的回顾过去和聚焦现在,我们能够明确提炼出员工们心目中最渴望的公司模样。


达成共识    创建事业共同体


企业的每位成员都有其独立的价值取向,如果不达成共识,企业就会是一盘散沙。而研讨训练营的关键在于,能把大家不同的思维结果展现出来,并通过讨论、投票让组织成员形成共识,保证大家更加主动、自觉地参与到文化共创中,成为风雨共担的事业共同体。


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 制定团队宪章


成员通过研讨逐渐明确组织的状况,并开始尝试共创。团队宪章是组织未来需要的机制保障,将通过具体的行动计划加强组织的凝聚力和行动力。对于行动计划的制定,可以分为两步操作(见图表1)。


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第一步,设定目标。我们可以遵循SMART原则设定目标,即具体(Specific),目标不能太抽象、笼统;可量化(Measurable),目标应既可量化也可量度;可达性(Attainable),目标必须具备可达性,太高反而失去了意义;相关性(Relevant),目标与实施计划等需相关联;时限(Timetable),要明确规定组织达到目标的时间。


第二步,针对目标制定行动计划。行动计划分为制定与执行两个层面,在制定时,我们通常会考虑3W1H原则——谁负责行动(Who)?要做些什么(What)?什么时候完成(When)?怎样达到(How)?


执行计划过程中,可采取PDCA原则,包括计划(Plan),确定相关计划;做(Do),按照计划实施;检查(Check),定期检讨,查看实际情况是否偏离原方向;实施(Action),根据检讨情形,实行纠正措施。当然,针对纠正措施,其实我们又可以设立纠正计划(Plan),然后根据计划进行实施(Do)、检查(Check)、再纠正(Action),从而形成一个新的PDCA循环。通过不断往复的循环和复盘,能够达到研讨预先设定的目标。


生命轮盘小游戏


研讨会的最后,我们还举行了“生命轮盘”小游戏,以此增加团队之间的熟悉与信任。该游戏要求每组成员面对面围坐在一起,膝盖碰膝盖,将人生的每七年作为一个时间节点,向团队其他成员讲述每个七年间对自己影响最深刻的事件。


组织成员平时可能只是同事,仅有工作关系。但是,通过参与这个游戏,大家能够走进彼此的生活,感受到彼此的内心,会加深团队的凝聚力、同理心。大家也能明白自己不是一个人在战斗,而是一个团队、组织携手共同前行。


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“恒天文化2.0”   打造精英讲师团队


经过多轮次的研讨与共创,恒天财富于2016年10月正式出台了“恒天文化2.0”,这标志着恒天财富的企业文化建设进入一个崭新的阶段(见图表2)。据此,我们开始将其发扬光大,运用于精英讲师团队的建设,为培养企业员工储备输送大量师资。


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文化讲师认证团队的培养


“恒天文化2.0”出台后,恒天大学组织了高管团队进行文化讲师队伍认证培训。整场培训建立在对学员经验、行为的激发及重新诠释基础上,采用行动学习方法,促使学员在此过程中产生思想上的根本改变。


本次文化讲师培训共分四大主题,包括“恒天文化2.0”的深刻理解、恒天微剧场演绎、恒天文化树、感悟与收获分享。其中,最重要的内容就是对“恒天文化2.0”的正确理解和深刻认识,恒天大学校长姜勇在现场仔细讲解了使命、愿景、核心价值观的每个词条,且诠释了相关内容,以及背后的深层含义。


针对姜勇校长的讲解,我们要求学员通过行为化的方式演绎对这些内容的理解。学员们现场编排剧本,并排练成短剧,运用情境还原法展示各自的领悟,将企业文化和个人工作经历建立起独特的关联性。


此外,我们还把恒天财富比喻成一棵蓬勃生长的大树,让在场每组学员结合自身工作,将符合各价值观词条的行为准则写在树叶形便笺上,贴在对应的枝干(情境)上。每个便笺可写一条行为准则,需写满五条,再按组贴到文化树上。然后,我们要求所有学员根据自己所写的内容,用简短语句讲述此次培训过程中的收获。


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轮训:高执行力背后的秘密


在“恒天文化2.0”颁布一个月后,恒天大学正式启动全国文化大轮训。经历短短35天后,文化的种子走遍了总部及其他12个大区,包括香港在内的66个城市,共计轮训87场,完成轮训3472人次,完成率高达100%。整场轮训通过定期发布文化轮训日刊和周刊,不间断地推动培训进程,营造了具有深远影响力的文化气氛。


其中,文化轮训日刊通过三种方法推广。一是以指数型组织为基础,发动全国培训经理制作轮训日刊;二是将H5作为主要传播载体,结合钉钉群、朋友圈转发等方式,持续进行内部的宣传报道,并保证内容及时、有效、准确。


与之对应,文化轮训周刊采取了四种形式推广。第一种,及时确认周刊的内容策划案,包括风格选定、模块设计、内容分工;第二种,以手机端微信、PC端WORK系统和邮箱,定点发出相关内容;第三种,制作周边软件,在满足手机和PC两端阅读的情况下,同时在多个软件中选择炫课推送;第四种,为每个大区制作文化金句海报,突显不同团队的气质与文化张力。

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