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从绩优员工到出色管理者
2017年12月04日    点击:399次    作者:迈克尔·尤西姆(Michael Useem) 彼得·卡佩利(Peter Cappelli) 马修·比德韦尔(Matthew Bidwell)

想要成为管理者的人尤其要注意以下两点:一是要确保自己做好准备,二是要有能力驾驭这个岗位。


对于很多人来说,无论工作多么出色,获得多少褒奖,他们的快乐始终在于成为一名管理者。银行出纳盼望成为支行行长,高级顾问谋划成为合伙人,小提琴手梦想着有朝一日成为乐队指挥。然而,公司提拔谁当领导往往取决于他的个人表现而非他的管理能力。最出色的运动员不一定能成为最出色的教练。不幸的是,在当今的商业世界,成为办公室中的“教练”是很多员工迫切渴求的,即使那并不适合他们。 


放下旧角色    迎接新价值


每个人都有自己的角色,也许是软件工程师、投资银行家或销售员。但作为管理者却要扮演另一角色,削减专业工作时间,花更多时间去管理他人。因此,人们在转变为管理者的过程中常走入误区:花费大部分时间去挑战个人“巅峰”,而在训练、支持和帮助下属发展以及沟通交流等方面花费时间不足。


德勤旗下机构的一项调查显示,2008年和2009年企业的培训支出均同比下降11%。在2010年小幅上升之后,直到2013年,公司支出每年均呈两位数的增长。其中最大花销在于管理和领导力培训。即便如此,在任何经济结构下,培训都尚有不足。


与此同时,不少企业因一些与管理毫无瓜葛的技能而奖励管理层,这进一步加剧了问题的严重性。在追踪了大量晋升到管理层员工的工作表现后发现,最优秀的经理在晋升前就表现出了团队合作精神。可是,公司却趋向于提拔那些业绩最好的员工,而他们通常并不是优秀的管理者。


“放下旧角色,迎接新价值”是管理者面临的一个核心课题。


具备四项特质


依据经验分析,大多数人都能掌握管理他人的一般技能。所以,一个有足够强烈愿望的员工,原则上可以通过学习成为管理者。这些管理者一般具备以下四种特质。


自恋倾向


自恋常常被认为是阻挡人们成为优秀管理者的主要性格特征,有研究表明这种性格特征日益增多。自恋在公司里有利也有弊。对于某些员工来说,一个自恋的老板给人感觉很有感召力;但也有一些研究表明这样的领导更有可能逾越道德界限,对员工的情绪和工作环境造成破坏。 在《领导力季刊》(The Leadership Quarterly)上刊登的《自恋的CEO和高管薪酬》一文中写道:“对领导力有益的特质,比如自信和自尊,与自恋之间的差别在于自恋者抬高自我价值,以至于自认为天生高人一等。也就是说,自信者和自恋者之间的差别很难被察觉。”


个人安全感


费城派吉事咨询集团(Praxis Consulting Group)创始人兼董事长弗吉尼亚·范德斯利斯(Virginia J. Vanderslice)指出,领导能力可以后天习得,但有一些核心素质很难靠后天培养。“虽然不是不可能,但很有挑战性。其中,最重要的就是深层次的自信心。这种自信并不是拍拍胸脯说‘瞧我多么厉害’,而是来源于一种强烈的个人安全感。如果一个人缺乏这种自信,那么他可能就不会去培养他人,因为他太忙于担心自己了。”


承担责任


有些人已具备适合当领导的气质,只是缺少机会;另一些人极有可能对此无所谓;而还有一小撮人无论怎样都对领导力毫无兴趣。然而,很多人并不知道,学习管理他人需要承担很大的责任,就好比学习弹钢琴或成为技术专家那样。


对人性的洞察


在优秀管理者必备的能力清单中,其中一条是“愿意接受工作中的模糊性、不确定性和不可预见性”。管理者不应该指望一切尽在预料之中,他们必须意识到,每个员工想从工作中得到的东西可能截然不同,要学会理解让员工认真工作的驱动力。例如,作为公司经理,你也许会了解到这个员工不想加班,想要下午5:00就准时下班和家人团聚;而另一个员工则早已准备好肩负更大的责任。领会并管理人类行为目的和动力的多样性,对每个未来的管理者来说都至关重要。这要求管理者对于人性保持深刻洞察。


非管理者的发展之路


有些员工也许永远也进入不了管理层。这种情况下,公司往往并不会对此认真提出解决方案。那我们应如何对待那些不能成为领导但业绩优秀且功不可没的个人呢?


大多数领导的影响力远远超过个人。这也是为什么在同一个项目中,一个优秀的领导者比一个同样优秀的工程师更加难能可贵。很多公司创立了“双通道制度(dual tracks)”以赏识和嘉奖这些表现优异的个人,这是一个很好的办法。


范德斯利斯建议开辟“技术专家通道”来替代传统的管理晋级模式,以此鼓励工作中表现突出的个人进一步拓展专业或职业技能,并对其中的佼佼者加以认可。如果合适的话,这些“技术专家”还可以在自己所从事的领域内指导或培训年轻人。


当然,并非每个公司都会做出这样的调整,想要成为管理者的人尤其要注意以下两点:一是要确保自己做好准备,二是要有能力驾驭这个岗位。若你二者缺一,则职业生涯面临的风险和代价都不容忽视;若你兼而有之,将拥有丰厚回报与深远影响。

(本文摘编自沃顿知识在线)

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