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八年培训路上的自我修炼
2017年06月27日    点击:728次    作者:吕春枝

作为一名在企业培训领域谋生的职场人,回顾过去的工作可谓感慨良多。本硕博十年的教育学学习经历,教会我的是与他人共同成长的理念和方法;而在中国银行培训部门八年的职业成长,让我领悟到的是企业培训工作者该如何进行自我修炼。


“特质+能力” 

成就“T”型企业培训工作者


“T”型做何解?一竖,是指深度挖掘,成为专家,培训专家、业务专家、国际化人才;一横,是指综合素质,具备优秀的逻辑力和共情力,会思考、会讲故事,境界高、处事有方。


培训工作者普遍具有一个特质:乐于分享,通俗来讲,就是“好为人师”。这个群体的气质类型介于多血质和粘液质之间,行为特征表现为热情友善、积极向上、机智好学,同时又相对平和忍让、埋头苦干、耐力持久。


但这只是硬币的一面。企业大学从培训1.0到学习2.0,更多体现为“教学相长”的过程,更加强调组织、教师和员工的不断成长、彼此完善,对于培训工作者的要求也更多强调知行合一。要给企业设计培训项目,首先你必须是项目设计专家,了解业务,可以给业务条线做业绩改进诊断。因此,对于像我一样的培训工作者而言,需要做的是基于“乐于分享”的特质,提升自身“善于分享”的能力,将自己修炼成“T”型。


“阅读+跟班” 

培训工作者的快速修炼法

有很长一段时间,我一直认为做一名优秀的培训管理者就可以了。然而,随着企业的发展、工作平台的变化,以及自己职业生涯发展的束缚,我需要尝试着去讲课,成为一名TTT讲师,去更多地学习银行业务,成为业务行家,更多地学习项目开发和业绩改进,成为项目设计者和咨询师。在这个过程中,我逐渐积累总结出一套比较适合培训工作者的快捷有效的修炼方法,即“阅读+跟班”。


“阅读”可以吸取他人成体系的经验。我的目标是每周读2本书,一本专业类,一本综合类。关于书籍选择,我大多参考“蓝狮子读书会”“上研智荟”这些平台的推荐,无需耗费太多精力。一边读,一边用铅笔勾划,读完一本书后,我会用ipad或电脑将勾划内容浓缩成一张思维导图。如果某本书带来的灵感比较多,我会第一时间用笔记下来,并抽空丰满完善,撰写成文章。


培训经理可以以班主任和学员的双重身份听课,在此过程中观察和学习,俗称“跟班”。我认为“跟班”是非常高效的修炼方式和工作方法,是分析、整合他人经验,并将其与自己的经验体系建立连接的过程。我的秘诀是将自己分别想象成培训组织者、授课教师和学员三种角色。从培训组织者的视角,监督班级组织的进展,分析项目设计和实施的优劣;从授课教师的角度,观摩优秀培训师教学设计的精妙,体悟现场展现的爆发力和张力;从参训学员的视角,学习掌握老师所传授的知识技能,分析培训与需求之间的差距。我一般会提前领取电子版的学员手册,在跟班过程中用电脑进行记录,这使得后期的整理也更为高效。


“观摩+练习” 

成为乐于分享的讲授者


学习是我非常擅长的事情,但如何进行有效的分享,却是困扰我很多年的问题。分享可以有两种方式,一种是著书立说,一种是演讲授课。就撰文刊载而言,最有效的方法是“反思+坚持”,培训工作本身是极具创造力的行当,因而,对于培训工作者来说,反思是极其宝贵的品质。


演讲讲授一直是我所惧怕的,但后来我发现也有套路可循,最有效的方法是“观摩+练习”。观摩时要精看、细看,例如,对一个好的课程录像要观看三遍,我将其总结为“3D”(design, detail, donation),像剥洋葱一样层层剖析。第一遍侧重于教学设计,第二遍侧重于现场实施细节,第三遍侧重于学员反馈。练习时要秉承“不在操场上流汗,就在战场上流血”的理念,不断上台实践,不惧怕出丑,一步步建立自信,一点点熟悉方法,一次次创造激情。


世界上只有一种职业是推动彼此成长的,那就是教育培训。从“乐于分享”到“善于分享”,从“好为人师”到“人好为师”,从普通职员到“T”型职员,中间的鸿沟需要培训工作者通过不断的修炼来填平。作为一名培训工作者,只有知道标准和路径,不断修炼自己,职业生涯才会越走越长远。

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