阅读文章

广电银通 让内训师“酷跑”起来
2017年07月20日    点击:853次    作者:张旭明

特别报道·案例 》》


作为一个类游戏培训项目,“SET讲师酷跑计划”巧妙融合娱乐、竞争和学习三大元素,让讲师在比赛和游戏中“酷跑”起来。



为完善公司线上培训供应端,广电银通围绕微课设计与开发和讲师授课能力提升,于2016年9月启动 “SET讲师酷跑计划”。作为一个类游戏培训项目,“SET讲师酷跑计划”巧妙融合娱乐、竞争和学习三大元素,让讲师在比赛和游戏中“酷跑”起来,不仅从内部挖掘出23名优秀讲师,产出3门精品微课,更为公司沉淀了优秀的一线技术和管理经验。


游戏化场景

激发学员参与热情


“SET讲师酷跑计划”注重让学员在玩中学习、玩中进步。为此,广电银通精心设计了有趣的游戏场景:


地球蒲公英大地因缺乏跑能,即将沦陷……经过传道者联盟(由3位族长和1位酷跑精灵组成)的星际调研,位于SET星球王者城堡的“讲师认证”和“专属课程”两块能量石可以给蒲公英大地输入源源不绝的跑能;为了拯救世代生存的领地和族民,SET酷跑一族通过星际传送门来到SET星球。


传道者联盟得知登上SET星球王者城堡的悬浮球只有23个,悬浮球一经使用,就会自毁,为了保证能量石计划的成功,必须对来到SET星球的49名族员进行训练和筛选,只有最强的23名族员能获得悬浮球,进入SET王者城堡。


3名族长决定分族训练和PK,各自带领队伍沿不同的路线前往城堡,最终相会于SET王者城堡并展开悬浮球争夺比赛。


巧设游戏角色


“SET讲师酷跑计划”,一共设置了三种游戏角色(见图表1),即族长、族员和小精灵。族长担任导师的角色,负责给本族员提供技能辅导,使其获得能量值和魅力值。族员相当于学员,主要负责完成课程学习、课程开发、课程试讲等一系列任务。小精灵则充当培训项目经理,负责连接族长与学员的互动、统计积分、管理微信群等事项。



精选游戏元素


角色设置完毕后,下一步就是确定玩法,即制定游戏规则。为了让学员在学习过程中有强烈的代入感,项目组将“游戏玩法”称作“游戏元素”,一共包含5种。


翻牌卡:总共一张,由族长对族员使用,用于检查族员学习情况,目的是增加族长与学员之间的互动。


反撩卡:总共2张,由族员对族长使用,用于请求族长指教,激发学员主动与族长展开互动。


能量值:可以理解为“积分值”,族员每听一门微课加25分,一共100分。能量值的升降,可有效刺激学员的竞争欲。


魅力值:在“黄灯区——线上拍砖”环节,族员试讲一次加50分,给同伴点评一次加10分,上不封顶。


爱心魔法药水:族员在与族长、小精灵互动的过程中,如果表现得好,就会得到一瓶“爱心魔法药水”作为奖励。族员每使用1次“爱心魔法药水”,“魅力值”增加5分,可以使用多次。族员在试讲时,若第一次没有通过,族长可参考他的“魅力值”,决定是否让其复活,进入下一轮筛选。


重视游戏激励


由于项目周期长达三个多月,学员遍布全国各地,并且很多课程的讲授、试讲和点评都采用线上形式进行,容易产生学员后继动力不足的问题。为此,项目组专门设计了游戏激励环节,从四个维度展开,即情感、成长、关系和奖励。


在情感方面,设计以“酷跑”为主题的游戏背景、游戏角色、游戏元素,充分激发学员的好奇心;把学员分成三个族,通过族与族之间的PK,激起他们的竞争意识与荣誉感。


在成长方面,为学员配备了专业的讲师团队,帮其打磨个人品牌微课;学员只要成功开发课程,便授予其“课程认证讲师”头衔。同时,通过积分排行榜,记录学员的成长过程。


在关系方面,设计多个互动和PK环节,让族员为实现目标而共同努力,产生友情、利他等情感。


在奖励方面,进入总决赛的23名学员,将有机会参加预算5万的外聘课程——“基于问题分析与解决的微课开发”。在最终的微课评选中,前三名将获得单次价值3k~5k的大咖课程外派学习机会,同时分别奖励500元、300元和200元现金。


趣味化赛程

引领选手一路酷跑


“SET讲师酷跑计划”通过有趣、新奇的故事情节,为学员带来完整的游戏体验。同时,该项目辅以学习过程积分管理和敏捷迭代微课开发,采取线上选拔和线下评选,引领选手双线酷跑(见图表2)。



广发英雄帖   征集“酷跑”一族


为扩大项目覆盖范围,吸引员工参与,项目组专门制作了宣传海报,发布H5活动介绍,组织全国朋友圈刷圈活动,组建预选区微信群。


学员通过扫码进入预选区微信群,填写报名表。根据学员提供的分公司、部门和岗位等信息,了解其是否具备“SET酷跑讲师”的要求,即share(爱分享)、experience(有经验)、teach(能讲授)。报名成功的学员,在学习完“三分钟撩人术”微课直播后,需提交一个3分钟演讲视频,展现个人演讲能力。最后,项目组从5000名员工中,筛选出49名,成为“酷跑”选手,进入“SET星球”大群。


举行分族仪式   组建“酷跑”战队


49名学员将被分到“S、E、T”三个族中,每个族都由一名专职培训管理者担任族长。各族族长在群里发微信红包,抢到该族长微信红包的学员成为该族成员。族员确定族群后,修改大群备注名,比如改成“S族—XXX”,并将族群图腾印在头像上。



族内技能训练  提升战斗能力


为让族员掌握基本的课程开发与讲师知识,广电银通专门开设了四门线上微课。族员在“能量包掉落区”,可通过听课为自己充值;每听一门课,得获25分能量值,总分100。


族员学习完微课后,在族长圈定的主题范围内选择并提交一个主题,在得到族长认可后,完成课件初稿,上交族长审阅。之后,族长会及时为族员提供指导和反馈。


在“黄灯区——线上试讲”环节,围绕授课能力的提升,要求族员连续3晚在各自族群内进行线上试讲,自己试讲一次加50分魅力值,给同伴点评一次加10分,魅力值无封顶。族员可通过多次“线上试讲”,不断练习自己的授课技能。


族间授课PK   争夺入城资格


为了选出能力最强的23名族员,进入SET城堡完成任务,族群之间要连续3晚在“终极赛道”环节进行在线授课PK。比赛主要考察选手的语言表达能力和提交的课程质量(见图表3)。每轮3人出场,每族派出1名族员,按照S、E、T顺序出战,每人讲授5-8分钟。根据得分,每轮晋级1人,淘汰1人,待定1人;位于待定区的族员,可根据“能量值+魅力值+授课得分”的总分排名情况,重新获得晋级。同时,每位族长手中握有2个复活键,可复活被淘汰的族员,使其进入待定区,参与晋级排名。



最终胜出的23名族员,将进入SET星球王者城堡,参加总部微课开发训练营集训。


相聚集训赛场   角逐最佳讲师


在比赛的最后一环,23名族员进入SET星球王者城堡,参加“基于问题解决的任务式微课设计与开发学习”的课程,为终极PK做准备。在族长的带领下,23名族员经过三天两夜的苦练,对课件进行迭代优化和反复试讲后,再与其他族群进行现场PK。最终,由专家进行课程点评,选出十佳课程,决出前三甲。


多样化培训

全面提升讲师能力


除了精彩的赛程安排,“SET酷跑计划”的最终目标在于通过游戏化的项目设计,培养具有较强微课开发和讲授能力的讲师队伍。因此,在赛程中,项目组采用竞争和激励相结合的方式,为参赛者设计了多个学习环节和多种学习形式,有效提升了培训效果。


微课学习


在比赛初期,项目组为学员安排了“三分钟撩人术”微课直播、时长60分钟的微信语音课程“结构化思维”“加速学习法”“PPT表达与呈现技巧”和时长90分钟的录播视频“PPT制作技巧”,帮助学员夯实微课开发和讲师授课的知识基础。


高手辅导


族员学习完四门微课后,各族族长会对其展开技能训练。由学员提交课件初稿,族长进行在线点评和辅导,促进学员能力提升。每一轮遭到淘汰的学员,还将接受后续辅导,参与线上认证。项目组设计了一定的时间节点,对于经过多次辅导后,课件依旧不合格者将只给予反馈,不进行讲师认证。


试讲PK


PK环节利用学员好胜的心理,激发其竞争意识,得以深入挖掘学员潜力。项目组一共设计了三次授课PK,分别是族内PK、族群PK和总部PK。在试讲PK中,既有学员间的互相点评,又有专家的及时反馈。学员通过参加实战模拟,充分发挥自己的聪明才智,在短时间内提升了授课水平。


总部集训


族群PK中胜出的23名族员,在三天两夜的密集式训练中,经过高强度的学习、试讲和点评后,进入巅峰对决。为保证输出高水平微课,项目组遵循“聚焦岗位、聚焦业务、聚焦经验”的原则,找准微课开发的重点和方向,确定课程开发形式和微课开发模型(见图表4)。



1小时的微课形式


传统大课一般持续3个小时到1天,体量过于庞大,不利于传播和复制;新型微课只有三五分钟,不利于沉淀和形成体系。基于以上考虑,项目组选择时长1小时的“微课”形式,既方便传播,又有利于经验的沉淀。


基于问题解决的微课开发模型


项目组从解决问题的角度出发,找到课程落脚点,确定了微课开发模型,即从逻辑结构、内容类型、问题解决和教学设计流程进行微课开发。这种微课开发模型从课程设计到课件交付,不仅专业,而且方便学员掌握,以开发出自己的微课。


组织的经验需要复制与传承,才能基业长青,而课程就是复制和传播经验的最好载体。本次微课大赛共输出23门微课,包括3门优秀微课。这些微课是项目的成果,更是对组织经验的萃取和沉淀。这些成果将充实公司课程体系,在企业内部分享平台进行传播,为更多的员工带来帮助。

版权声明:本文由 《培训》杂志 原创,转载请注明来源于《培训》杂志官网,并附带本文链接。

0赞
站内文章搜索

热门文章