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针对员工特点做培训
2017年07月20日    点击:791次    作者:饶慧琳

群策群“议”


我所在的公司属于公关行业,工学矛盾一直是困扰企业培训工作的难题。针对公关人重视体验度、喜欢新奇事物的特点,我们从三个方面来解决工学矛盾。


内容接地气


应对工学矛盾最直接的方法,就是保证课程内容可立即学以致用。公司的成功案例由于能够直接转化,大家一般都会很感兴趣。所以,只要培训工作者留心,培训素材和主题就在身边。花一点时间去邀请、沟通、开发,就会有一门好的课程产生。


与此同时,一次培训结束后,我们会投票产生下一次培训的主题。这也要求培训模块的同事平时要多“八卦”小伙伴们最近关心什么话题,从而判断哪些可以提供培训或分享。


形式契合员工特点


虽然目前我们仍然采用传统的授课式,但亮点是重视互动环节。以前,一个小时的培训,只有十分钟留给互动;现在,讲师用半个小时讲干货、讲案例,学员在另半个小时的互动环节中问重点、问技巧,甚至出现互动环节更有价值的情况。开放式的培训将员工平时常做的“头脑风暴”搬到了课堂上,为他们提供了一个思想碰撞的舞台。碰撞出的火花,说不定就能用在工作中。


追随热点也能帮助授课形式创新,比如在网络直播越来越火的今天,公司某事业部就采用了直播的形式进行业务培训,收到了非常好的效果。培训模块的同事也立即邀请该事业部主管进行直播案例的分享,培训现场异常火爆。


人人可以是讲师


无论是资深的老员工,还是“小鲜肉”,只要有能够分享的内容,都可以参加公司的“大咖秀”“小分享”。


大咖秀  “大咖秀”邀请的都是公司总监级以上的员工,他们有着丰富的行业经验。所不同的是,我们不会限制“大咖”的课程主题、时间与形式,“随意”反而收到了很好的效果。“大咖”与学员的交流通常都非常充分,久而久之,该活动口碑也越来越好。


小分享  “小分享”最初是部门内部分享成功案例。比如团队竞标成功,就梳理一下拿下项目的心得与教训。对于员工来说,同事的经验可以直接借鉴;对于分享人来说,这也是一次展现和锻炼的机会,结束后还能收到学员对自己的意见与建议,这对于分享人未来的提案工作很有帮助。分享者重视、学员积极,慢慢地,“小分享”从部门走向全公司,甚至不得不开启预报名机制。


适合的才是最好的,旗智根据员工特点,用这些看似简单的做法大大缓解了工学矛盾。如何使培训符合行业特点、适合公司,是每一个培训工作者都应思考的问题。

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